7u7-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি 7u7 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট বা উইথড্র এবং যেকোনো গেম পরিচালনার সময় আপনি এই নীতির সঙ্গে একমত হন।

7u7 বিশ্বাস করে যে তথ্যের স্বচ্ছতা একটি সুস্থ ব্যবহারকারী-সম্পর্কের ভিত্তি। তাই এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি নিজে বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের কী হচ্ছে।

7u7-এর পরিষেবা ব্যবহারের আরো বিস্তারিত নিয়মকানুন জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন, যেখানে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও অধিকার পূর্ণভাবে বর্ণিত আছে।

এই নীতি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাঠ করা যায়। ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

7u7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার কাছ থেকে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলোকে দুটি ভাগে ভাগ করা যায়:

২.১ আপনি নিজে যা দেন

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর — নিবন্ধনের সময়
• ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য
• পরিচয়পত্রের তথ্য — KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ায়
• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর — লেনদেনের জন্য
• সহায়তা সেবায় দেওয়া বার্তা বা অভিযোগের বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
• ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে কতক্ষণ থাকলেন এবং কোন পাতা দেখলেন তার লগ
• কুকি ও সেশন ডেটা — সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে
• গেম পরিচালনার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ সাইটের নিরাপত্তা ও কারিগরি পরিষেবার মান বজায় রাখতে জরুরি। এই তথ্যগুলো কখনো আলাদাভাবে কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার হয় না।

7u7 সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন করতে, লগইন সুরক্ষিত রাখতে এবং ডিপোজিট-উইথড্রের মতো লেনদেন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন হয়।

৩.২ পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে 7u7 KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এর মাধ্যমে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করা হয়।

৩.৩ সহায়তা সেবা প্রদান

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার সমস্যার সমাধান দিতে সহায়তা দলকে প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখার সুবিধা দেওয়া হয়।

৩.৪ প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, কারণ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী এটি বাধ্যতামূলক।

৩.৫ দায়িত্বশীল খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করা

7u7 খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে কোনো ব্যবহারকারী ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ করছেন কিনা বোঝার চেষ্টা করে। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে ২১+ বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ গড়ে তোলা 7u7-এর অঙ্গীকার।

7u7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। নির্দিষ্ট সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket), কারিগরি সহায়তা এবং প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবায় নিয়োজিত বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। তারা এই তথ্য কেবল নির্ধারিত কাজে ব্যবহার করার জন্য চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে 7u7 কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সরবরাহ করে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

7u7-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো বড় পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

7u7 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক কারিগরি ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।

৫.১ SSL এনক্রিপশন

ওয়েবসাইটের সকল পাতা SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। ফলে আপনার ব্রাউজার ও 7u7-এর সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান করা তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

৫.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং সেই প্রবেশ কার্যসম্পর্কিত প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ। প্রতিটি প্রবেশের নথি রাখা হয়।

৫.৩ নিরাপদ পেমেন্ট

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সকল আর্থিক লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব নিরাপত্তা কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়। 7u7 কখনো কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না।

৫.৪ নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে দ্রুত সমাধান নেওয়া হয়।

7u7 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে চালাতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণের জন্য এই কুকিগুলো প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা আগের সেশনের তথ্য মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে বা কোথায় ব্যবহারকারী সমস্যায় পড়ছেন — এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। বিশ্লেষণ কুকির ডেটা সামগ্রিকভাবে প্রক্রিয়া হয়, ব্যক্তিগতভাবে নয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ রাখলে সাইটে সমস্যা হতে পারে।

7u7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। নির্দিষ্ট ক্যাটাগরির তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি মেনে চলা হয়।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রোফাইল তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। এই সময়সীমা শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ

আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। এ বিষয়ে 7u7-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

7u7 ব্যবহারকারীদের নিজের তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণের অধিকার দেয়। নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

7u7-এর কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করা সম্ভব নয়।

৮.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্যের সংরক্ষণ নীতি কার্যকর হবে।

এই অধিকারগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের উত্তর সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় পাওয়া যাবে, যেখানে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নগুলোর সংকলন রয়েছে।

7u7-এর পরিষেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সের কেউ নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিবারের কোনো শিশু বা কিশোর এই সাইটে প্রবেশ করেছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকরা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা পাওয়া যায়।

7u7 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতি আলাদা এবং 7u7 সেগুলোর জন্য দায়ী নয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটে প্রবেশের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গেম প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe) নিজেদের গেম পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীর সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করে। এটি সেই গেমগুলো চালানোর অপরিহার্য অংশ এবং এই তথ্য বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হয় না।

7u7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। নোটিশ পাওয়ার পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতির সঙ্গে একমত।

আগের সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 7u7-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

7u7 প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক পরিষেবার বিবরণ জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে 7u7-এর কার্যক্রম ও মূল্যবোধ তুলে ধরা হয়েছে।